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三星为Note7和洗衣机爆炸发整版道歉信,美国民众买账吗?_火狐体育app


本文摘要:火狐体育app,火狐体育app官网,原标题:三星为Note7和洗衣机爆炸发整版道歉信,美国民众买账吗?为了重拾美国用户的信任,三星11月7日在纽约时报、华尔街日报和华盛顿邮报等三大主流报纸上刊登了整版道歉声明,为爆炸的Note7和三星洗衣机道歉。

原标题:三星为Note7和洗衣机爆炸发整版道歉信,美国民众买账吗?手机炸了,洗衣机也炸了,将商家奉为上帝的三星,正面临着一轮"史无前例"的信任危机。为了重拾美国用户的信任,三星11月7日在纽约时报、华尔街日报和华盛顿邮报等三大主流报纸上刊登了整版道歉声明,为爆炸的Note7和三星洗衣机道歉。三星在声明中称,目前对于Note7爆炸的原因仍在调查之中,当分析完成后会对大家公布。三星称将对该机进行全方位的检查,包括所有的硬件、软件、制造流程以及全部电池的结构。

道歉声明还提到了现正在美国召回的34款不同型号的洗衣机。三星称,目前公司正在采取积极措施分析问题产生的原因。

道歉信的结束语写道:“最重要的是,安全问题仍旧是我们的首要任务。我们对你们的继续支持以及再度支持表示感谢,我们真的非常抱歉。”结尾处附上了三星北美总裁兼CEOGregoryLee的签名。

从道歉的形式和内容来看,三星显然充满诚意,对美国用户可谓“爱得深沉”,对美国市场的重视程度可见一斑。不过,三星对美国的偏爱并不是无缘无故的。

根据国内媒体11月初的报道,美国Fjord和AccentureInteractive联合进行了一项调查,分析最受美国消费者欢迎的品牌。调查表明,三星是美国用户最喜欢的外国品牌,三星手机一直稳居美国智能手机市场前两位,在今年上半年甚至一度以37%的市场份额压过苹果一头。按照美国手机的总体市场体量,其对三星的地位不言而喻。

对于三星此次精心安排的道歉,美国民众反应如何呢?一些网友肯定了三星道歉的态度,表示很欣慰:网友AnalogSpirit:很高兴看到三星正在着手解决这些问题。我原本打算买一部解锁的Note7,后来不得不打消了这个想法。三星需要时间找到问题所在,避免下一代手机再出现类似情况。

网友7vianz:我打赌即使苹果的产品爆炸了他们也不会这样“郑重”的道歉,彻底的产品召回,百万美元的损失,再加上CEO的亲自道歉。还有一些网友对三星的道歉压根不领情,指出三星出现问题的原因是盲目追求利益,急于求成地推出新产品。

三星

网友wpostw:“安全问题仍旧是我们的首要任务三星道歉信中的内容”?根本就不是,安全问题从来就不是你们的指三星首要任务,你们的首要任务是尽快尽可能地赚更多的钱。这就是为什么发生了这样的事情。市值缩水260亿美元后,三星还会因为洗衣机的事件损失更多,谁也不知道后续影响会持续多久。

网友makapav:如果三星真想知道问题出在哪儿了,就该去问问那些可怜的工程师,他也许曾经试着告诉老板新产品还不能推出,却被“堵住了嘴”,管理层总是可以为所欲为。有的网友可能是因为遭受的损失无法弥补,愤怒之情溢于言表。这位叫StuzaTheGreat的网友表示,自己买了价值200美元的三星手机配件,亚马逊拒绝退款。

不知道三星的工作人员看到美国网友的回复,内心的滋味是不是五味杂陈。


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